STARTSEITE /

Kundenservice

Schraubengrosshandel.de ist Ihr zuverlässiger Lieferant für Schrauben und Zubehör. Gute Erreichbarkeit und eine schnelle Bearbeitung sind uns wichtig. Die meisten Angelegenheiten können Sie direkt auf unserer Website regeln. Natürlich können Sie uns auch telefonisch, per Post oder per E-Mail erreichen. Sie müssen nie lange auf eine Antwort warten. Unsere Mitarbeiter beantworten gerne alle Ihre Fragen zum Schraubengrosshandel.de.

Öffnungszeiten des Kundenservices:

Montag: 08.30 - 12.15 Uhr 13.00 - 17.00 Uhr

Dienstag: 08.30 - 12.15 Uhr 13.00 - 17.00 Uhr

Mittwoch: 08.30 - 12.15 Uhr 13.00 - 17.00 Uhr

Donnerstag: 08.30 - 12.15 Uhr 13.00 - 17.00 Uhr

Freitag: 08.30 - 12.15 Uhr 13.00 - 17.00 Uhr

Samstag: Geschlossen

Sonntag: Geschlossen

An Feiertagen können abweichende Öffnungszeiten gelten.

Wir sind einfach zu erreichen über:

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Lieferzeit? +

Wenn Sie an Werktagen vor 17:00 Uhr bestellen, versenden wir die Bestellung noch am selben Tag. Die Lieferzeit hängt von unserem Versandpartner ab, normalerweise beträgt die Lieferzeit in Deutschland 2 bis 3 Werktage. Für einige Artikel gilt eine längere Lieferzeit, dies wird auf der Produktseite deutlich angegeben. In Ausnahmefällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen; in diesem Fall informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Bestellungen werden über DHL versendet, einschließlich Sendungsverfolgung.

Was sind die Versandkosten? +

Bei Schraubengrosshandel.de wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland ab einem Bestellwert von 99 € (inkl. MwSt.) immer kostenlos versendet! Für Bestellungen unter 99 € betragen die Versandkosten innerhalb Deutschland 9,95 € (inkl. MwSt.). Nach Österreich betragen die Versandkosten 12,95 € bei einem Bestellwert unter 125 €. Ab einem Bestellwert von 125 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Wenn Sie eine Bestellung für die Niederlande, Belgien oder Luxemburg aufgeben möchten, besuchen Sie bitte unser niederländischer Webshop.

Kann ich für große Mengen oder Jahresabnahmen ein Angebot anfordern?+

Auf jeden Fall! Wenn Sie auf der Suche nach großen Mengen bestimmter Produkte oder Jahresabnahmen sind, erstellen wir gerne ein maßgeschneidertes Angebot für Sie. Schreiben Sie uns Ihre Wünsche und Firmendaten an sales@schraubengrosshandel.de. Wir werden ein Konto für Sie anlegen und Ihnen zeitnah ein Angebot zusenden.

Welche Zahlungsweise kann ich nutzen? +

Sie können aus vielen sicheren Zahlungsweise wählen. Wir bieten folgende Zahlungsweise an: Apple Pay, PayPal, Kreditkarte, Klarna Pay Now, EPS, iDeal.

Zusätzlich können Sie über Klarna (für Bestellungen bis €150) nachträglich bezahlen oder auf Rechnung kaufen, hier können zusätzliche Kosten anfallen.

Kann ich Produkte umtauschen oder zurückgeben? +

Privatkunden haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Innerhalb dieser Frist können sie ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Eine Rücksendung kann per E-Mail an info@schraubengrosshandel.de gemeldet werden.

Für Geschäftskunden können andere Bedingungen gelten, bitte konsultieren Sie hierfür unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ich weiß nicht, welches Produkt ich benötige oder kann ein Produkt nicht finden +

Können Sie ein Produkt auf unserer Website nicht finden oder wissen Sie nicht, welches Produkt Sie benötigen? Dank unserer mehr als 25-jährigen Erfahrung können wir Ihnen wahrscheinlich bei der Beantwortung Ihrer Frage helfen! Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen helfen, das beste Ergebnis für Ihr Projekt zu finden.

Suchen Sie ein bestimmtes Produkt (das zu unserem Sortiment passt), können es aber nicht in unserem Webshop finden? Rufen Sie uns an! Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Produkt zu finden oder über unser großes Netzwerk an Lieferanten zu bestellen.

Ich habe eine andere Frage oder Anmerkung +

Haben Sie eine andere Frage, Beschwerde oder Anmerkung? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.

Unsere Kollegen helfen Ihnen so schnell und gut wie möglich info@schraubengrosshandel.de

STAPELACTIE!

Kundenservice

Öffnungszeiten des Kundenservices:

Häufig gestellte Fragen

Darum Schraubengrosshandel.de